Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 88day

Nếu quên mật khẩu, bạn thực hiện theo các bước sau:

• Truy cập trang đăng nhập và nhấn vào "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Hệ thống sẽ gửi mã xác minh (OTP) về điện thoại hoặc email của bạn.
• Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới theo hướng dẫn.

Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 để được trợ giúp trực tiếp.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 88day. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị khóa vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Xác minh danh tính giúp bảo vệ tài khoản của bạn và mở khóa đầy đủ các tính năng rút tiền. Để hoàn tất KYC:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Xác minh danh tính.
• Tải lên ảnh chụp CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tải lên ảnh chân dung (selfie) cầm CCCD/CMND.
• Đội ngũ 88day sẽ xem xét và xác minh trong vòng 24 giờ làm việc.

Bảo mật Mọi thông tin cá nhân được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.

Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật thông qua trang Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, thông tin định danh (họ tên, ngày sinh) sau khi đã được xác minh KYC sẽ không thể tự ý thay đổi. Nếu có nhu cầu chỉnh sửa thông tin quan trọng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.

88day hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác
• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Internet Banking hoặc ATM

Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý nhanh chóng, thông thường trong vài phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Thời gian xử lý yêu cầu rút tiền tại 88day phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Nhanh nhất Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút
• Bình thường Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ làm việc
• Lưu ý Yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần có thể mất thêm thời gian xử lý.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC mới có thể rút tiền.

Có một số nguyên nhân khiến giao dịch nạp tiền bị chậm:

• Hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử đang bảo trì tạm thời.
• Thông tin chuyển khoản (nội dung, số tài khoản) bị nhập sai.
• Giao dịch được thực hiện ngoài giờ cao điểm xử lý.
• Tài khoản ngân hàng của bạn bị hạn chế giao dịch trực tuyến.

Nếu sau 30 phút giao dịch vẫn chưa được cộng vào tài khoản 88day, hãy liên hệ Live Chat 24/7 và cung cấp mã giao dịch (transaction ID) để được hỗ trợ tra cứu ngay.

88day không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 88day cũng miễn phí xử lý từ phía sàn. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của từng đơn vị. Vui lòng kiểm tra phí dịch vụ với nhà cung cấp thanh toán của bạn trước khi thực hiện giao dịch.

Thành viên mới đăng ký tại 88day được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng khi nạp tiền lần đầu, tỷ lệ thưởng có thể lên đến 100% số tiền nạp.
• Hoàn trả tiền cược: Hoàn lại một phần tiền cược hàng ngày cho tất cả thành viên.
• Khuyến mãi nạp tiền định kỳ: Ưu đãi đặc biệt vào các ngày lễ tết và sự kiện lớn tại Việt Nam.

Chi tiết điều kiện áp dụng và vòng cược của từng chương trình được quy định rõ trong phần Điều khoản khuyến mãi.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc ti ền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng ra ngoài. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Hãy đọc kỹ trước khi nhận thưởng để tránh hiểu nhầm.

Hoàn toàn có thể. Nếu bạn không muốn tham gia chương trình khuyến mãi nào đó, hãy không chọn nhận thưởng khi thực hiện nạp tiền. Trong trường hợp đã nhận thưởng nhưng muốn hủy, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn. Lưu ý rằng việc hủy thưởng sau khi đã đặt cược có thể không được chấp thuận tùy theo điều khoản từng chương trình.

88day áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin thành viên:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa hoàn toàn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tăng cường bảo mật đăng nhập bằng mã OTP.
• Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất thường.
• Không chia sẻ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba.

Chi tiết xem tại trang Chính sách bảo mật của 88day.

Để kích hoạt xác thực hai yếu tố, bạn thực hiện:

• Đăng nhập vào tài khoản 88day và vào mục Cài đặt bảo mật.
• Chọn "Bật xác thực 2FA" và làm theo hướng dẫn.
• Liên kết với ứng dụng xác thực (Google Authenticator) hoặc nhận mã qua SMS.
• Mỗi lần đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu mã OTP bổ sung.

Khuyến nghị Bật 2FA giúp bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay lập tức các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt tài khoản.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ 88day hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản.

Quan trọng Đừng chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88day.

88day cung cấp danh mục giải trí đa dạng và phong phú:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game slot hấp dẫn với jackpot khổng lồ.
• Đá Gà: Trận đấu đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, phát sóng 24/7.
• Cá cược thể thao: V-League, bóng đá quốc tế, tennis, bóng rổ và nhiều môn thể thao khác.
• Bàn chơi: Các trò chơi bài truyền thống được Việt hóa phù hợp với người chơi trong nước.
• Xổ số: Nhiều hình thức xổ số hấp dẫn với tỷ lệ thưởng cao.

88day cam kết vận hành hệ thống trò chơi theo tiêu chuẩn công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi sử dụng RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo mỗi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Các game casino trực tuyến được phát sóng trực tiếp giúp người chơi theo dõi toàn bộ quá trình một cách minh bạch.

Một số tựa game slot và trò chơi bàn tại 88day hỗ trợ chế độ chơi thử (demo) miễn phí, cho phép bạn làm quen với luật chơi và tính năng mà không cần đặt tiền thật. Tuy nhiên, để trải nghiệm đầy đủ và tham gia giải thưởng thực, bạn cần đăng nhập và nạp tiền vào tài khoản. Hãy truy cập 88day Casino để khám phá danh sách game.

Ứng dụng di động 88day hỗ trợ hầu hết các trò chơi và tính năng có trên phiên bản web, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao và nhiều hơn nữa. Ứng dụng được tối ưu hóa cho cả Android và iOS, mang lại trải nghiệm mượt mà và nhanh chóng. Tải ứng dụng miễn phí tại trang Tải xuống.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88day qua nhiều kênh khác nhau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 88day.club – phương thức nhanh nhất.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ.
• Telegram: @88day_support – nhắn tin trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.

88day cam kết hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược, bạn có thể:

• Tự loại trừ: Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Đặt giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thời gian chơi: Giới hạn số giờ chơi trong ngày để duy trì sự cân bằng.

18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu gặp lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi game tại 88day, bạn hãy:

• Chụp màn hình lỗi để làm bằng chứng.
• Ghi lại tên trò chơi, thời gian xảy ra lỗi và số tiền bị ảnh hưởng (nếu có).
• Liên hệ ngay qua Live Chat 24/7 và cung cấp đầy đủ thông tin trên.
• Đội ngũ kỹ thuật sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Cam kết Mọi khiếu nại liên quan đến lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược đều được xem xét công bằng và minh bạch.

88day phục vụ thành viên trên khắp cả nước, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành khác. Bạn chỉ cần có kết nối internet ổn định là có thể truy cập và trải nghiệm đầy đủ. Nếu gặp sự cố truy cập tại địa phương của mình, hãy thử sử dụng đường dẫn dự phòng hoặc liên hệ hỗ trợ để được cung cấp link truy cập mới nhất.